Daniel Ord Rasmussen
Strategic digital mindset
iphone 4s
Kundeservice på den forvirrede måde: Ny iPhone del 2
Jan
05
2012
At få en ny iPhone 4S ombyttet direkte hos Apple giver problemer hos 3. For så er det jo ikke deres ansvar, når den ikke virker, vel?
Som jeg skrev om tidligere, så var jeg så heldig at få en …
DetailsNy iPhone direkte fra Apple Store: Kundeservice på den rigtige måde
Dec
05
2011
Min spritnye iPhone 4S virkede ikke fra fabrikken. Telefonopkald virkede kun med headset eller medhør. Jeg gik ind i Apple Store i London – og fik en ny udleveret.
Der er en grund til, at Apples retail-koncept har været så …
Details